Das CRM – Customer Relationship Management ist ein System mit dem man eine bessere Kundenbindung und Neugewinnung durchführen kann. Kunden finden, Kunden binden oder die Gewinnung von Neukunden und die Kundenbindung sind von unterschiedlichen Kriterien abhängig. Zum einen von einem guten Customer Relationship Management System und einer gesunden Selbstkritik. Was es zu beachten gilt, erfahren Sie hier in diesem Video!
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